Политика конфиденциальности
Последнее обновление:
Эта политика объясняет, какие данные Mongo Chat собирает, когда вы пользуетесь сайтом и приложением, зачем, кому они передаются и какой у вас есть выбор.
1. Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, рабочее пространство и роль. Вход обеспечивает наш поставщик идентификации, который хранит ваш пароль; мы его никогда не видим.
- Ваши материалы: сообщения, загруженные файлы, созданные для вас файлы и изображения, проекты, навыки, собственные инструкции и память.
- Записи об использовании: по каждому запросу сохраняются время, модель, объём обработанного текста и его стоимость. На них строятся оплата, бюджеты и консоль администратора.
- Записи о платежах: сумма, валюта, статус и номер операции у платёжного провайдера. Номера карт передаются напрямую платёжному провайдеру и к нам не попадают.
- Технические журналы: журналы запросов и отчёты об ошибках, необходимые для работы и защиты Сервиса.
2. Как мы их используем
Чтобы предоставлять Сервис: отвечать на запросы, хранить вашу работу, обеспечивать поиск по файлам, выставлять счета рабочему пространству и защищать Сервис. Мы не продаём ваши данные и не показываем рекламу.
Если в настройках включена память (по умолчанию она включена), приложение сохраняет короткие заметки из разговоров, чтобы учитывать их в следующих ответах. Вы можете в любой момент просмотреть, удалить или отключить память.
3. Кому мы их передаём
Только поставщикам, без которых Сервис не работает, и только для этой цели:
- поставщикам моделей ИИ, доступных в приложении, через наш шлюз: текст запроса и связанные с ним файлы, чтобы получить ответ; надиктованный звук, чтобы распознать его (мы не сохраняем звук);
- поставщику веб-поиска: поисковые запросы, которые делает ответ с исследованием;
- платёжным провайдерам, которые обрабатывают оплату по QR и картой;
- поставщикам облачного хостинга и хранилища, где находятся база данных и файлы; статистику посещений из раздела 5 считает программа аналитики, которую мы сами запускаем на том же хостинге, поэтому она никому больше не передаётся;
- сервисам мониторинга ошибок, которые могут получать технические сведения при сбоях.
4. Предложение языка
Чтобы предложить язык, сайт может определить страну по вашему IP-адресу с помощью базы геолокации на наших серверах. Используется только страна, а IP-адрес для этой цели не сохраняется. Предложение показывается в виде полосы, которую можно закрыть; автоматического перенаправления нет.
6. Сколько мы храним данные
Ваши материалы хранятся, пока вы или ваше рабочее пространство их не удалите. Временные чаты удаляются автоматически. При удалении аккаунта удаляются ваши разговоры, файлы, проекты и память; записи об использовании и аудите остаются у рабочего пространства без ваших личных данных, потому что из них складываются его счета и журнал аудита.
7. Ваш выбор и права
В настройках можно экспортировать все свои данные, отключить память и удалить аккаунт. Вы также можете написать нам и запросить копию данных, их исправление или удаление. Если вашим аккаунтом управляет администратор рабочего пространства, часть запросов может решаться через него.
8. Безопасность
Соединения шифруются по HTTPS. Данные каждого рабочего пространства хранятся отдельно от других, доступ определяется ролью, а административные действия записываются в журнал аудита. Подробнее читайте на странице «Безопасность».
9. Изменения
Обновления будут публиковаться здесь с датой; о существенных изменениях мы заранее сообщим администраторам.
10. Контакты
Вопросы и запросы о конфиденциальности: mongo.chat/contact.